Fallgropar för medarbetarundersökningar

Snubbla inte med din medarbetarundersökning

ca 4 minuter läsning

Ett av de stora problemen med hur medarbetarundersökningar gjorts traditionellt är att det är en tung process med långsam återkoppling. Den blir för stor och omfattande vilket tar mycket tid i anspråk att göra, i förhållande till hur resultatet hanteras och vilken plats efterarbetet får. Det kan också leda till lägre svarsdeltagande eller riskerar att medarbetare mot slutet bara klickar sig igenom frågorna utan att verkligen ta ställning till svarsalternativen. Då finns heller inget relevant resultat att ta ställning till. Det blir ett dåligt resultat med medarbetarundersökningen angående genomförandet.

Den stora medarbetarundersökningen

En allt för omfattande medarbetarundersökning tar ofta mycket tid att analysera vilket gör att det går lång tid innan åtgärder kan sättas in. När undersökningen är klar och resultatet framme finns inte alltid energin kvar för att ta vid nästa steg.

Följden av detta blir lätt dessutom att är en medarbetarundersökning så omfattande att det inte snabbt och enkelt går att presentera ett resultat och börja arbeta med den, så riskerar den att genomföras ganska sällan, ibland så sällan som vartannat eller var tredje år, men följden att det blir svårt att på ett transparent sätt följa upp och bedöma om insatser leder till förbättringar. Det är trots allt detta som är det viktiga. Det blir med medarbetarundersökningar som genomförs för sällan också lätt ögonblicksbilder som kan spegla specifika tillfälliga händelser, oavsett om medarbetare ombeds väga in ett längre tidsperspektiv.

Fråga för lite på medarbetarundersökningen?

En näraliggande fallgrop är motsatsen till stora tunga medarbetarundersökningar, nämligen undersökningar som blir så små och enkla att de bara fångar upp attityden till olika händelser eller frågeställningar. Problemet med detta är att det ibland behöver frågas om saker från lite olika vinklar för att fånga upp en upplevelse eller för att också skapa en förståelse för varför det är på ett visst sätt.

Vad mäter medarbetarundersökningen?

Då kommer vi in på att det är viktigt att veta vad som mäts, varför och vad man ska göra med det sedan. Ett problem är om det är otydligt vad ni mäter varför. Detta kan både skapa ett lågt svarsdeltagande om medarbetarna inte ser värdet av att undersökningens görs och hur resultatet tas om hand. Det kan också skapa en osäkerhet hos chefer om de inte vet vilket stöd som finns om resultatet behöver åtgärder. 

Medarbetarundersökning och chefen

En annan fallgrop för medarbetarundersökningar är att om den ses som ett betyg på chefen i stället för att vara en kartläggning av upplevelsen av arbetsmiljön eller verksamheten så får det konsekvenser för ledarskapet. Dessutom skapar det då också lätt stress och oro. 

Medarbetarundersökning med påståenden

I medarbetarundersökningar ser man ofta påståenden som den svarande ska ta ställning till. Påståenden är en omdebatterad form att använda i undersökningar, då de har en styrande ton. Frågesatser anses generellt vara det bästa sättet att ställa just frågor på. Frågor är en central del i människors kommunikation. När man får en fråga förväntas man svara och det kan bidra positivt till upplevelsen av deltagande i medarbetarundersökningar.

Läs också vår artikel om att undvika att göra en egen medarbetarundersökning.